Manado, 30 Januari 2026 – Dalam arannya, Panitera PTTUN Manado Bapak Semuel Pattipeilohy, S.Sos.,S.H. menekankan agar seluruh petugas mematuhi ketentuan yang telah diatur termasuk pelaksanaan tugas sesuai dengan jadwal pelayanan yang telah ditetapkan. Kedisiplinan waktu dinilai menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga kelancaran dan kepercayaan masyarakat terhadap setiap layanan.

Selain itu, Bapak Panitera juga mengingatkan pentingnya komunikasi dan koordinasi antarpetugas dalam pelaksanaan pelayanan sehari-hari. Setiap petugas diharapkan dapat memahami tugas pokok dan fungsi (tupoksi) masing-masing, sehingga pelayanan dapat berjalan efektif tanpa tumpang tindih tugas.

Arahan lainnya mencakup perhatian terhadap kerapihan dan penampilan sebagai bagian dari citra pelayanan publik. Petugas PTSP diimbau untuk selalu berpenampilan rapi dan sopan, serta menjunjung tinggi etika dan rasa tanggung jawab dalam melayani setiap pengunjung.

Di akhir arahannya, Panitera menginstruksikan agar petugas mengarahkan para pengunjung layanan untuk mengisi survei kepuasan, sebagai bahan evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan PTSP ke depannya.
Melalui arahan ini, diharapkan seluruh petugas PTSP dapat semakin meningkatkan komitmen dalam memberikan pelayanan yang profesional, tertib, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.